昨今のスマートフォンは着実にユーザーが増え、さまざまなアプリをインストール利用することが日常的になりました。どんなマーケティング・サービスにもアプリが不可欠になりつつある中、新事業に合わせてアプリをリリースしたいと考えている方の中には「どうやってアプリを作るか？」という不安をお持ちの方もいらっしゃるでしょう。

実は、貴方がプログラミングや設計が全くわからなくても、アプリ開発のプロが貴方が出した情報を基に、アプリの形にすることができます。しかしながら、アプリ開発のプロとのコミュニケーションを円滑に行い、精度の高いアプリ開発を進めるためには、自社または自分自身の中で情報を整理した上で外注することが大切です。

今回は、これからアプリ開発を検討している方に向けて、アプリ開発の流れを企画の段階から発注の段階までご紹介します。

企画編

アプリを作る前に、なぜそのアプリを制作するのかを再考する必要があります。
「誰の？」、「どんな悩みを？」、「どうやって効果的・効率的に解決できるか？」などに答えなければなりません。

逆にこれらの情報が明確になっていると、その後のプロセスが進みやすくなります。
そのため、以下の必要項目をよく検討し、企画書に盛り込んでいきましょう。

ビジネスゴール設定
ビジネスゴールとは、ビジネス上達成したい目的のことです。何のためにアプリを作るのかを明確にしましょう。
基本中の基本と思われるかもしれませんが、プロジェクトに関わる全てのメンバーが同じ方向を向くためにも、企画書に必ず明記しておくべき項目です。

Step 1:
まずアイディアが出たら紙にどんどん書き出しましょう。ブレインストーミングで付箋を使ってアイディアを書き出すこともあります。

Step 2:
付箋をグルーピングして、各グループに名前を付けます。

Step 3:
そして、各グループから重要なものを抜き出してゴールを決定します。

ユーザゴール設定
ユーザゴールとは、そのアプリを通じてユーザが達成できることです。そのためにはまず、ターゲットユーザが誰なのかを知る必要があります。
ユーザゴールはすなわち、そのターゲットにどんな価値を提供したいか、どんな体験をさせたいかを考えることが同時にアプリのコアを決めることにつながります。
実際には、「こんなアプリを作ろう」と発想し、大体のアプリの機能などが決まってからユーザゴールを考えるという順序になる場合もあるでしょう。

アプリのコンセプトを決める
ここまでで、どんなアプリにするか、大体のイメージが湧いてきたかと思います。
次はアプリのコンセプトを決めましょう。コンセプトは、「どんなアプリなのか」を一言で表したものです。
コンセプトもユーザゴールと同じで、考える順序は最後の方になるかもしれません。
ビジネスゴールとユーザゴールの二つを満たしたコンセプトを考えてみましょう。

アプリの具体的な機能を考える
ビジネスゴールとユーザゴール、コンセプトを決め、大まかなアプリの方向性が見えてきたら、次は具体的な機能を考えていきます。既存の類似アプリなどを参考にしながら、必要と思われる機能を書き出していきましょう。

アプリの優位性・独自性・強みを把握する
作ろうとしているアプリには、類似アプリ・競合アプリが既に存在しているかもしれません。それではなぞそのアプリを作るのでしょうか。きっと何かしらの独自性を発揮できるからですよね。

アプリをユーザに使い続けてもらうことはそう簡単ではありません。何かしらユーザにダウンロードする動機、そしてその後も使い続けてもらえるような動機を与えなければなりません。

強みを企画書に記載しておくことで、アプリ開発に関わる全ての人に端的にそのアプリの特徴を伝えることができます。開発を外部に依頼する場合、特徴や強みが明確であればあるほど、開発側としても機能の提案などが行いやすくなります。競合サービスにはどんなものがあって、自分たちのサービスはどう違うのかは、企画書に記載し社内外のメンバーに伝えておいた方がよい重要なポイントです。

設計編

アプリの企画書ができたら、次は設計をしましょう。
ここで言う設計とは、システムを開発することではありません。
頭の中にあることを整理し、企画を検証したり、ディレクターや開発会社との認識齟齬をなくすために行う工程です。

設計で特に決めなければならないところ

ユーザがアプリでできることを整理する
企画編では、アプリの機能案を出しました。
設計編では、その機能をユーザ視点で詳しく書いてみましょう。

ユーザがアプリで見ることができる情報を整理する
1) ユーザストーリーを達成するために必要な情報を考える
ユーザストーリー（誰が、何を、どうする）の「何を」に当たる部分は、アプリに最も必要な情報です（一部「どうする」の部分にも含まれることがあります）。
被っていたり、別の情報の一部になっている情報はまとめてしまって構いません。

2) 「項目」と「要素」の一覧表を書く
上記のように、情報を抽出したら、ユーザがアプリで見られる情報を一覧表にします（ケーススタディ参照）。過不足があっても構いません。

大事なのは、頭の中にあることを可視化することです。
ユーザストーリーを決める際に、アプリの画面を想像したと思います。その時に何が見えましたか？また、参考にしたアプリには何が書いてありますか？

ユーザがアプリをどのように使うかを整理する
ユーザストーリーと情報が決まったら、次はユーザがアプリをどのように使うかを考えましょう。

ユーザストーリーの流れから画面をイメージする
ユーザストーリーの流れを作ることができたら、次は画面をイメージしてみましょう。
画面をイメージするときは、ユーザストーリー単体で考えずに、流れに沿ってイメージしましょう。
なお、画面イメージはプレゼンテーションツールなどの丸や四角の図形を使った簡単なもので構いません。

アプリマップと画面詳細仕様書を作ろう
作ってみた画面イメージを並べて、アプリマップ（Webサービスで言うところのサイトマップ）を作ってみましょう。これでおおよその画面数がわかります。
また、それぞれの画面について、詳細な仕様も書いてみましょう。