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現代ビジネスにおける顧客管理の重要性、必要な情報、手法、システム化のメリット・デメリットなどを詳しく解説します。顧客との良好な関係構築と売上向上を目指す企業必見です。本記事では、顧客管理の概要、重要性、代表的な顧客管理システムの機能などを詳しく解説します。

本記事では、CRMの概要、導入理由、SFAやMAとの違い、メリット・デメリット、主な機能、選び方などを詳しく解説します。顧客情報が散在し、営業活動が非効率と感じている企業担当者の方、必見です。本記事では CRM について詳しく解説します。