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ChatGPT vs AIエージェントの違いを徹底比較！テキスト生成に特化したChatGPTと、自律的にタスクを実行できるAIエージェントの特徴、機能、そして適した利用シーンを詳細に解説し企業にとって最適なAI技術を導入するためのステップもご紹介していきます。

カスタマーサービスにおける AI は、多くの企業にとって注目の分野となっています。最新のテクノロジーのおかげで、カスタマーサービスチームがAIを活用してカスタマーエクスペリエンスを向上させる方法は、もはやチャットボットだけではありません。。