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システム監視サービス｜24時間365日、安心のITインフラ監視を実現！

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2025.04.15

#インフラ監視 #クラウド監視 #システム監視 #システム監視サービス

DXが加速する現代、企業のITインフラは「とまってはいけない」ことが求められています。
サーバーやネットワークに障害が発生した場合、迅速に検知・対応するシステム監視体制は、もはや必要不可欠と言っても過言ではありません。

日々の業務でこんな不安を感じたことはありませんか？
・急なシステム障害発生時にタイムリーな対応ができない
・リソース不足により、監視体制が十分でない
・週末や深夜のトラブルに備えたい
・AWSなどのクラウド環境も含めた柔軟な監視が早急に求められいる

もし一つでも当てはまるなら、カオピーズの「システム監視サービス」が解決の力になります。
突発的な障害や異常をなるべく早く検知し、的確に対処するか‐それは、企業の信頼性や業務継続に直結します。そのような重要な役割を担うカオピーズの「システム監視サービス」をご紹介いたします。

システム監視とは？

カオピーズが提供するシステム監視サービスとは、お客様のサーバー・クラウド・ネットワーク環境を24時間365日体制で監視するサービスです。異常や障害の兆候をリアルタイムで検知し、即座にアラートを発信。カオピーズの専門チームが10分以内に初期対応を行い、業務への影響を最小限にとどめます。

【対象となる環境】
・AWS、Azure、GCPなどのクラウド基盤
・オンプレミスの物理/仮想サーバー
・モノリシックや分散型のレガシーシステム
・データベース、ネットワーク機器、各種アプリケーション
シンプルな構成から複雑な大規模環境まで、お客様の要望に合わせた設計・運用が可能です。

サービスの特徴・強み

24時間365日の監視体制

・常時稼働の監視センターにて、システムの死活監視、ログ監視、パフォーマンス監視を実施
・深夜や休日のインシデントにも即時対応可能

SLAに基づく迅速なアラート対応

・アラート初動：発生後10分以内に初期対応
・状況通知：30分以内にお客様へ報告
・インシデントの95%以上を迅速対応

柔軟でカスタマイズ可能な設計

・お客様のシステム構成や監視ニーズに合わせて、監視項目・通知ルール・ダッシュボードを構築
・監視ツールもOSSから有償製品まで幅広く対応

定期レポートと品質改善

・月次/週次での定期レポート提出（稼働率、障害履歴、対応内容など）
・SLA/SLO/SLIをベースにしたパフォーマンス指標の可視化・改善提案

導入事例

【事例①：製造業 A社様】

・背景： AWS上で稼働する社内システムに監視体制が不十分で、障害時に初動が遅れる課題があった。
・導入内容：クラウド環境に最適化された監視設計を導入し、全アラートをリアルタイムダッシュボードで可視化。
・効果：問題発生から解決までの平均対応時間が約60％短縮。運用負担も大幅に軽減。

【事例②：教育サービス B社様】

・背景：年間数万人規模が参加するオンライン模試の実施において、安定したシステム稼働と高い可用性が求められていた。
・導入内容： AWS基盤でのスケーラブルな監視構成を導入。VPNによるアクセス制限やセキュリティ監視機能も強化。
・効果：障害発生率が大幅に低下。負荷の高いテスト実施時も安定稼働を維持。

サポート体制とチーム構成

・担当PM（プロジェクトマネージャー）を中心に、システムエンジニア・BrSE（ブリッジSE）・カスタマーサポートが連携
・日本語・英語・ベトナム語の多言語対応可能
・請負・準委任・常駐など柔軟な契約形態に対応

なぜ、数多くの企業がカオピーズを選ぶのか？

カオピーズは、ベトナム屈指の理工系大学「ハノイ工科大学」の出身エンジニアによって創立された、
現場目線を持つベトナム・オフショア開発企業です。

―「現場を知るエンジニア集団」だからこそ、できること ―
日本国内企業様の人材不足・運用負担の現実を肌で理解しているからこそ、
日本語での円滑な対応・正確な監視・柔軟なカスタマイズを実現させております。

▶ カオピーズの強みとは？

・日本市場10年以上の実績：業種・規模問わず、数多くの日本企業への導入経験あり
・多言語対応×プロジェクトチーム制：日本語・英語・ベトナム語対応。BrSE・SE・PMが一体となってサポート
・コストと品質のベストバランス：オフショアの強みを活かしながら、日本基準の高品質な監視運用を実現
・クラウドにもオンプレにも強い：AWS, Azure, GCPからオンプレミス、レガシー環境まで幅広く対応可能
「とまらないシステム」こそが、成長するビジネスの条件 - カオピーズはその裏側を支える、信頼できるパートナーです。