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ITシステムの安定稼働は、企業活動を支える生命線です。システム障害やサーバーダウンが発生すれば、サービス停止、顧客離れ、信用失墜といった深刻な影響をもたらしかねません。

そこで注目されているのが、「システム監視」です。特に24時間365日体制での監視を行うことで、障害の早期発見・迅速な対応が可能となり、システムの信頼性と可用性が飛躍的に向上します。

本記事では、システム監視の基本、監視対象、導入メリット、体制の構築方法、外部委託のポイントまでをわかりやすく解説します。

目次

• システム監視とは？
• サービスの特徴・強み
• 導入事例
• サポート体制とチーム構成
• なぜ、数多くの企業がカオピーズを選ぶのか？
• とまらないシステム、とまらないビジネス
• よくある質問（FAQ）

システム監視とは？

システム監視 とは、お客様のサーバー・クラウド・ネットワーク環境を24時間365日体制で監視するサービスです。異常や障害の兆候をリアルタイムで検知し、即座にアラートを発信します。カオピーズの専門チームが10分以内に初期対応を行い、業務への影響を最小限にとどめます。

【対象となる環境】
・AWS、Azure、GCPなどのクラウド基盤
・オンプレミスの物理/仮想サーバー
・モノリシックや分散型のレガシーシステム
・データベース、ネットワーク機器、各種アプリケーション
シンプルな構成から複雑な大規模環境まで、お客様の要望に合わせた設計・運用が可能です。

サービスの特徴・強み

24時間365日の監視体制

・常時稼働の監視センターにて、システムの死活監視、ログ監視、パフォーマンス監視を実施
・深夜や休日のインシデントにも即時対応可能

SLAに基づく迅速なアラート対応

・アラート初動：発生後10分以内に初期対応
・状況通知：30分以内にお客様へ報告
・インシデントの95%以上を迅速対応

柔軟でカスタマイズ可能な設計

・お客様のシステム構成や監視ニーズに合わせて、監視項目・通知ルール・ダッシュボードを構築
・監視ツールもOSSから有償製品まで幅広く対応

定期レポートと品質改善

・月次/週次での定期レポート提出（稼働率、障害履歴、対応内容など）
・SLA/SLO/SLIをベースにしたパフォーマンス指標の可視化・改善提案

導入事例

【事例①：製造業 A社様】

・背景： AWS上で稼働する社内システムに監視体制が不十分で、障害時に初動が遅れる課題があった。
・導入内容： クラウド環境に最適化された監視設計を導入し、全アラートをリアルタイムダッシュボードで可視化。
・効果： 問題発生から解決までの平均対応時間が約60％短縮。運用負担も大幅に軽減。

【事例②：教育サービス B社様】

・背景： 年間数万人規模が参加するオンライン模試の実施において、安定したシステム稼働と高い可用性が求められていた。
・導入内容： AWS基盤でのスケーラブルな監視構成を導入。VPNによるアクセス制限やセキュリティ監視機能も強化。
・効果： 障害発生率が大幅に低下。負荷の高いテスト実施時も安定稼働を維持。

サポート体制とチーム構成

・担当PM（プロジェクトマネージャー）を中心に、システムエンジニア・BrSE（ブリッジSE）・カスタマーサポートが連携
・日本語・英語・ベトナム語の多言語対応可能
・請負・準委任・常駐など柔軟な契約形態に対応

なぜ、数多くの企業がカオピーズを選ぶのか？

カオピーズは、ベトナム屈指の理工系大学「ハノイ工科大学」の出身エンジニアによって創立された、
現場目線を持つベトナム・オフショア開発企業です。

―「現場を知るエンジニア集団」だからこそ、できること ―
日本国内企業様の人材不足・運用負担の現実を肌で理解しているからこそ、
日本語での円滑な対応・正確な監視・柔軟なカスタマイズを実現させております。

▶ カオピーズの強みとは？

・日本市場10年以上の実績：業種・規模問わず、数多くの日本企業への導入経験あり
・多言語対応×プロジェクトチーム制：日本語・英語・ベトナム語対応。BrSE・SE・PMが一体となってサポート
・コストと品質のベストバランス：オフショアの強みを活かしながら、日本基準の高品質な監視運用を実現
・クラウドにもオンプレにも強い：AWS, Azure, GCPからオンプレミス、レガシー環境まで幅広く対応可能
「とまらないシステム」こそが、成長するビジネスの条件 - カオピーズはその裏側を支える、信頼できるパートナーです。

とまらないシステム、とまらないビジネス

システム監視 は、システム運用における安心・安全を守る最前線です。
経験と実績を兼ね備えたカオピーズのサービスで、IT運用の不安を解消しませんか？

「どのような監視が可能か知りたい」
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「まずは資料だけ見てみたい」
そんなお声にお応えし、カオピーズではサービス概要資料・料金プラン・事例集を一括でご提供いたします。

ご請求とご提供は無料で行えるうえ、最短1営業日以内にお届けします！お気軽にご相談ください。

お見積もり・ご相談はこちら

よくある質問（FAQ）

Q1：どんな規模のシステムから対応可能ですか？
A：数台規模のサーバーから、クラウド全体監視まで対応可能です。

Q2：監視ツールの指定はありますか？
A：既存の監視ツールとの連携も可能ですし、弊社推奨ツールの導入支援も行います。

Q3：料金体系は？
A：監視対象、対応時間帯、レポート頻度などに応じて柔軟なお見積もりが可能です。お気軽にご相談ください。